Platforma B2B cena i koszt wdrożenia platformy B2B w hurtowni

Platforma B2B dla hurtowni albo dystrybutora kosztuje w praktyce od kilkuset złotych miesięcznie za prosty abonament w chmurze do kilkuset tysięcy złotych za rozbudowane wdrożenie z integracjami. U nas portal zamówień B2B budowany pod hurtownię kosztuje od 14 900 do 29 900 zł netto za jeden proces i od 39 900 zł netto, gdy obejmuje kilka procesów, plus utrzymanie od 2 990 zł miesięcznie. O cenie decydują głównie integracja z systemem sprzedaży, cenniki indywidualne i liczba wyjątków, a nie wygląd sklepu.

Ten tekst jest dla właściciela albo dyrektora hurtowni, który ma już dość zamówień przychodzących mailem i telefonem i porównuje oferty. Pokazujemy, z czego składa się cena, jak porównać abonament z jednorazowym wdrożeniem i o co dopytać, zanim podpiszesz umowę.

Ile kosztuje platforma B2B w trzech modelach zakupu

Na polskim rynku spotkasz trzy sposoby kupienia platformy B2B. Różnią się tym, kiedy płacisz, kto jest właścicielem rozwiązania i jak drogo kosztuje każda zmiana.

Żaden model nie jest z definicji tańszy. Abonament wygrywa, gdy hurtownia ma kilkudziesięciu klientów i standardowy cennik. Portal na zamówienie wygrywa, gdy klientów są setki, każdy ma inne ceny, a połowa pracy biura to wyjątki.

Z czego składa się cena platformy B2B

Każda uczciwa wycena platformy B2B rozpada się na te same składniki. Poproś wykonawcę, żeby wycenił je osobno, wtedy porównasz oferty jeden do jednego.

Integracja z systemem sprzedaży i magazynem

To zwykle najdroższa i najbardziej niepewna pozycja. Platforma musi pobierać towary, stany, ceny i dane klientów z Twojego programu, na przykład z Subiekta, Comarch ERP Optima albo enova365, i odsyłać do niego zamówienia. Program z dobrze opisanym interfejsem łączy się w kilka dni. Program, który wymienia dane tylko przez pliki albo wymaga dokupienia modułu, potrafi zająć kilka tygodni.

Cenniki indywidualne i rabaty

Hurtownia rzadko ma jeden cennik. Są grupy cenowe, rabaty od wartości, promocje na wybrane marki i ceny ustalone osobno dla dużych klientów. Każda z tych reguł musi działać w koszyku dokładnie tak, jak w programie sprzedaży, inaczej handlowcy poprawiają zamówienia ręcznie i oszczędność znika.

Limity kupieckie i płatności

Blokada zamówienia po przekroczeniu limitu, informacja o przeterminowanych fakturach, przedpłata dla nowych klientów. To proste reguły, ale każda wymaga danych z księgowości.

Wyjątki

Zamówienie częściowe, towar na zamówienie u producenta, zwroty, reklamacje, dostawa na inny adres. Typowa ścieżka jest tania. Koszt rośnie przy wyjątkach, dlatego dobra wycena wymienia je z nazwy.

Migracja danych i konta klientów

Założenie kont dla kilkuset firm, przypisanie ich do grup cenowych i handlowców oraz uporządkowanie kartotek. Bez tego platforma wystartuje pusta.

Utrzymanie, hosting i zmiany

Po starcie płacisz za serwer, kopie zapasowe, aktualizacje bezpieczeństwa i drobne zmiany. Przy abonamencie to wszystko jest w cenie. Przy licencji albo własnym systemie dochodzi umowa utrzymania i koszt serwera. Jeżeli platforma ma działać na Twojej infrastrukturze, wybierz hosting dla firm z kopiami zapasowymi i wsparciem po polsku, bo przestój portalu w poniedziałek rano to wstrzymane zamówienia całej sieci klientów.

Jak porównać abonament z wdrożeniem w horyzoncie trzech lat

Najczęstszy błąd przy wyborze platformy B2B to porównanie abonamentu miesięcznego z ceną wdrożenia. To dwie różne liczby. Porównuj całkowity koszt w trzech latach, bo tyle zwykle działa platforma, zanim firma rozważa zmianę.

Prosty wzór wygląda tak. Koszt trzech lat to opłata startowa plus 36 opłat miesięcznych plus szacowany koszt zmian spoza standardu. Poniżej przykład metody na założonych liczbach, nie na cennikach konkretnych dostawców.

W tym przykładzie abonament jest tańszy i dla wielu hurtowni będzie dobrym wyborem. Rachunek odwraca się w dwóch sytuacjach. Pierwsza to rosnąca opłata, gdy dostawca liczy za klienta albo zamówienie, a hurtownia ma ich setki. Druga to praca, której platforma nie zdejmuje. Jeżeli przy gotowym rozwiązaniu biuro dalej poprawia 30 procent zamówień ręcznie, bo nie zgadzają się rabaty, oszczędność z tańszego abonamentu znika w kosztach ludzi. Licz więc także godziny pracy, nie tylko faktury od dostawcy.

Ile kosztuje wdrożenie platformy B2B u nas

Portal zamówień B2B budujemy pod konkretną hurtownię, z jej cennikami, rabatami i systemem sprzedaży. Cena jest stała i zapisana w umowie przed startem.

Nie pobieramy opłat za konto klienta ani za zamówienie, więc koszt nie rośnie razem z liczbą odbiorców. Kod, dane i dostępy należą do hurtowni. Pełny zakres funkcji opisujemy na stronie platforma B2B dla hurtowni, a wszystkie pakiety w cenniku.

Kiedy wydatek na platformę B2B się zwraca

Platforma B2B zwraca się wtedy, gdy zdejmuje z biura przepisywanie zamówień i odpowiadanie na pytania o ceny i stany. Policz to na własnych liczbach. Weź liczbę zamówień miesięcznie, które przychodzą mailem, telefonem albo w pliku, i pomnóż przez czas obsługi jednego. Przy 600 zamówieniach i 10 minutach na każde to 100 godzin pracy w miesiącu. Jeżeli portal przejmie dwie trzecie z nich, biuro odzyskuje około 66 godzin miesięcznie, czyli mniej więcej trzy tygodnie pracy jednej osoby.

Do tego dochodzą rzeczy, których nie widać w godzinach. Klient zamawia w nocy i w weekend, nie dzwoni z pytaniem o stan, a handlowiec zajmuje się sprzedażą zamiast przepisywania. Szerzej o tym, jak policzyć zwrot dla dowolnego systemu, piszemy w tekście ile kosztuje oprogramowanie na zamówienie.

O co zapytać, zanim podpiszesz umowę na platformę B2B

• Czy wycena wymienia osobno integrację z Twoim programem sprzedaży i jakie dane płyną w którą stronę?
• Czy cenniki indywidualne, grupy cenowe i rabaty od wartości działają tak samo jak w Twoim programie?
• Od czego zależy opłata miesięczna i ile będzie wynosić przy dwukrotnie większej liczbie klientów?
• Ile kosztuje zmiana spoza standardu i kto decyduje, czy jest możliwa?
• Do kogo należą dane i jak je wyeksportować, jeśli zmienisz dostawcę?
• Kiedy zobaczysz pierwszą działającą wersję i kiedy płacisz kolejne raty?

Jeżeli chcesz sprawdzić, ile kosztowałaby platforma B2B w Twojej hurtowni, opisz w formularzu, jak dziś przychodzą zamówienia i z jakiego programu korzystacie. Wstępna analiza pokaże zakres pierwszej wersji, potrzebne integracje i widełki ceny. Więcej o samym procesie przenoszenia zamówień do systemu przeczytasz w tekście portal zamówień B2B dla hurtowni.